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La adquisición de plazas de reserva está sujeta a su descripción en la página web y folletos promocionales. Tomaremos todas las medidas posibles para asegurar que las descripciones sean correctas y las jornadas se ajusten lo máximo posible al planning. Los horarios planificados pueden variar debido a imprevistos meteorológicos, lesión de algún socio y/o situaciones externas al club deportivo/escuela.
No nos hacemos responsables de cancelaciones notificadas con menos de 48 horas de antelación, así como de las posibles pérdidas del material de los alumnos.
Nos reservamos el derecho a suspender la subida ante situaciones meteorológicas adversas o falta de afluencia de participantes.
Datos Personales: Los datos personales que se recogen en la inscripción se integran en un fichero de datos personales declarado en la Agencia Española de Protección de Datos, para llevar a cabo una gestión correcta de acuerdo con la finalidad para la cual han sido facilitados. Los usuarios que hayan dado datos personales podrán ejercer los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación que establece Ley orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, dirigiendo su petición por correo electronico a contacto@snowmotion.es
Confidencialidad: Snowmotion garantiza la confidencialidad de la información relativa a datos personales que los usuarios le comuniquen y adopta las medidas precisas de acuerdo con el estado de la tecnología. Las imágenes tomadas durante la jornada de esquí podrán ser utilizadas única y exclusivamente para la promoción de otras actividades del club deportivo Snowmotion y Pablo García Ruiz (Escuela Snowmotion).
En el precio de las clases y cursos se incluyen las Clases de esquí/ snowboard, según la modalidad elegida:
Las presentes Condiciones Específicas obligan a las partes y forman parte del contrato. La materia no regulada específicamente en las mismas se regirá por lo dispuesto en el Decreto de Escuelas y clubes deportivos.
Se planificaran directamente con el Centro Escolar y tendrán lugar de 10:00h a 13:00h (3h esquí/snow diarias) o de 10:00h a 13:00h y de 13:45h a 15:15h (4,5h esquí/snow diarias) según el caso. El Centro Escolar puede solicitar el cambio de horario, sujeto siempre a disponibilidad.
La ratio máxima incluida en la oferta para cursos escolares es de 8 alumnos/as por profesor de esquí/snowboard. Los grupos escolares tendrán un número de profesores equivalente para organizar el nivel y modalidad que deseen contratar. Por ejemplo, tanto para 36 como para 40 componentes tendrán a disposición del grupo 5 profesores de esquí/snow. Para contratar cursos o niveles extras no dude en solicitar un presupuesto a medida. No se admitirán cambios de Cursos de Esquí por Cursos de Snowboard y viceversa, salvo que la nueva elección se comunique a SNOWMOTION con al menos cinco días de antelación a la fecha de llegada y siempre según disponibilidad. En el precio se incluye el alojamiento en habitaciones desde dobles a séxtuples con baño incluido. En régimen de media pensión, se comenzará con la cena del día de llegada y finalizará con el desayuno del día de salida. El precio incluye asimismo una bolsa picnic a recoger en los desayunos o en borreguiles. Si por cuestiones de disponibilidad en el momento de efectuar la reserva no pudiera ofertarse al cliente el tipo de habitación que nos solicita, éste podrá reservar en otra de mayor número de plazas abonando el suplemento correspondiente a las camas no ocupadas. Las habitaciones podrán ser utilizadas a partir de las 17:00 horas del día de llegada y tendrán que quedar libres antes de las 10:00 horas del día salida.
Se considerará que la no asistencia a la primera de las clases programadas, así como a cualquier otra, supone una renuncia tácita al disfrute de las mismas. En caso de que por causa de cierre de la Estación de Esquí, el cliente no pudiera disfrutar de alguna de las Clases contratadas, SNOWMOTION le ofrecerá la posibilidad de recuperar esas horas no disfrutadas en horario alternativo si fuese posible.
Los precios publicados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
En el precio del alquiler de equipo se incluye el equipo completo de esquí/snowboard, que comprenderá los siguientes elementos:
En el caso de cursos para grupos escolares, los equipos de esquí y snowboard incluyen también el casco. Todo el material se entrega en perfectas condiciones de uso, por lo que el cliente se responsabiliza de devolverlo en el estado en que se le entregó. En el caso de pérdida, hurto, robo o extravío del material, el CLIENTE abonará a SNOWMOTION el coste de la reposición del material o, en su caso, una indemnización por el importe correspondiente al material perdido, hurtado, robado o extraviado, según tarifas publicadas en el establecimiento de alquiler de material.
Al formalizar la reserva del paquete turistico, el cliente depositará en la cuenta facilitada por SNOWMOTION un porcentaje del importe total según el canal de reserva, debiendo abonar la cantidad restante en un plazo anterior a la fecha de inicio contratada. En caso contrario, SNOWMOTION se reserva el derecho de cancelar la reserva efectuada.
El contratante del paquete turístico podrá ceder gratuitamente su reserva a una persona que reúna las condiciones requeridas. La cesión tendrá que ser comunicada por escrito a SNOWMOTION con una antelación mínima de 5 días antes de la fecha de inicio contratada. La persona que ceda su reserva y el cesionario responderán solidariamente ante SNOWMOTION en cuanto al pago total del precio del paquete y de los gastos adicionales que la cesión haya podido causar.
En el precio del forfait se incluye el importe de los forfaits proporcionados por CETURSA SIERRA NEVADA, S.A. La pérdida de este forfait desechable antes de la finalización de su uso tendrá un coste adicional por reimpresión que se solicitará y abonará directamente en las taquillas de Cetursa.
En caso de no apertura de la Estación por decisión de CETURSA SIERRA NEVADA, S.A., SNOWMOTION devolverá a aquellos clientes afectados por el cierre el total abonado o entregará un bono para canjear otro día por el mismo importe de su reserva.
En todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios solicitados o contratados (dentro del plazo estipulado), teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total como del depósito previsto anteriormente, si bien deberá abonar a SNOWMOTION en concepto de gastos de gestión y servicios cancelados los siguientes porcentajes:
Las clases de esquí o snowboard que se cancelen con 3 o más días de antelación a la fecha de inicio, recibirán un reembolso completo.
Las clases canceladas con menos de 3 días antes al comienzo de las clases y más de 24 horas de antelación, recibirán un reembolso del 50% de la cantidad total.
Las clases canceladas con menos de 24 horas de antelación al comienzo de las mismas, tendrán 100% de gastos de cancelación.
Todas las cancelaciones o cambios deben confirmarse por escrito a través de whatsapp o correo electrónico.
No se aceptan cancelaciones solamente por teléfono.
Las cancelaciones hechas debido a condiciones climáticas adversas cuando la estación permanece abierta, no serán reembolsadas, a menos que los instructores involucrados también estén de acuerdo (por ejemplo, cuando los niños pequeños tienen clases reservadas).
Si la estación está cerrada debido a condiciones climáticas adversas, se dará un reembolso completo por el importe de los servicios contratados. Si las clases no pueden realizarse como resultado de cambios en las regulaciones o restricciones del Covid-19, se dará un reembolso completo en cualquier momento hasta la fecha de llegada. SNOWMOTION se reserva el derecho a solicitar documentos médicos al cliente u otros justificantes oficiales antes de realizar un reembolso.
Por cualquier motivo debidamente justificado en relación al Covid-19, se procederá al reembolso integro independientemente del momento de cancelación de reserva.
Los participantes de la actividad se comprometen a cumplir con las medidas y recomendaciones descritas aquí.
En caso de que al tomar la temperatura, esta sea elevada con síntomas de fiebre, no será posible realizar la actividad y procederemos a la devolución inmediata del dinero.
Snowmotion no se responsabiliza de posibles contagios, enfermedades o lesiones que puedan haberse producido durante las jornadas de esquí y snowboard, pero sí de cumplir las pautas establecidas en el Protocolo anteriormente indicado.
Según lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa que los datos de carácter personal de los clientes recogidos en el momento de realización de la reserva, serán incorporados a un fichero automatizado creado y mantenido por SNOWMOTION, denominado "Reservas de Clientes". El cliente tendrá derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse a que sus datos sean tratados por SNOWMOTION, para lo cual deberá rellenar el formulario que se halla a su disposición en la página web www.snowmotion. es, apartado Política de privacidad y dirigirlo por correo a:
SNOWMOTION,
Avda. Juventudes Musicales, 16,
18014 Granada
La contratación del paquete de Esquí/Snowboard implica la plena aceptación por parte del cliente de las presentes Condiciones Específicas.
Las presentes Condiciones Específicas tendrán validez desde su publicación hasta la finalización de la temporada de esquí/snow, siendo vinculantes durante este periodo. Cualquier cambio realizado en las mismas durante el periodo de su vigencia será válido, siempre que sea comunicado al cliente con 48 horas de antelación a la fecha de de formalización de la reserva.
Las modificaciones de reservas que afecten a cambio de fechas tendrán el mismo tratamiento que una anulación.
SNOWMOTION dispone de un modelo de hoja de reclamaciones normalizado que los clientes encontrarán a su disposición en el establecimiento de SNOWMOTION está adherida al Sistema Arbitral de Consumo, por lo que cualquier discrepancia surgida con sus clientes se resolverá en la Junta Arbitral de Consumo correspondiente. No obstante lo cual, el cliente siempre tendrá derecho a acudir a la vía judicial ordinaria en caso de desacuerdo.